巴菲特說:“只有退潮了,才知道誰在裸泳。”當下,按摩推拿市場正處于欣欣向榮的發展熱潮中,與其相關的保健養生020行業也是方興未艾;所以誰在裸泳,誰有問題,大家也從未想過去深究。但,問題總需要我們去面對!
直擊:保健按摩行業問題多多
2014年6月中旬,深圳一男子“在某會所沐足按摩被技師按成病危”,引起了社會關注。記者隨即走訪了廣州市場,發現美容院、酒店、休閑會所等不同的行業機構均有開展“保健按摩”的服務,但因長期缺乏國家標準,按摩行業存在著管理混亂的現象:如無強制要求按摩技師持證上崗等。有關專家更是直言不諱:休閑場所的按摩師入行門檻低,往往只是了解到幾個重要穴位,手法暴力容易出現腎損傷、肉眼血尿現象,嚴重者可致休克。
以實體形式存在的按摩場所尚且如此,依托020平臺的按摩推拿業務更是難以令人放心:提供服務的企業是否可信,上門服務的技師是否專業,按摩收費是否有據可依……接二連三的問題考驗著消費者的判斷力,讓人累覺不愛。因此,盡管保健養身O2O行業勢頭兇猛,但消費者的熱情卻不高。
健康“蛋糕”眾人分,脈度理療順勢登場
問題總是與機遇同行!不可否認,中國保健養生市場的空間極為廣闊。
2012年,中國醫師協會、中國醫院協會、人民網和慈銘集團等機構日前在京聯合發布的《中國城市健康白皮書》顯示,589個城市的白領人群中,代謝紊亂疾病、疲勞、失眠、心理障礙等亞健康比例高達76%,真正意義上的“健康人”只有2.5%。2014年,博思數據研究中心調查數據顯示:中國亞健康人群高達70%。保健養生,開始成為國人生活中,與衣食住行同等重要的民生需求。尤其是“白領猝死”事件頻頻發生后,上班一族更加注重身體健康,閑暇時健身、按摩的白領人士呈幾何式增長。
巨大的市場潛力與空間,必然會吸引資本巨鱷的目光。2014年11月,阿里巴巴投資醫藥電商中信21世紀科技有限公司10個月后,后者正式更名為“阿里健康”。此外,騰訊、谷歌、蘋果、三星等巨頭也在向健康醫療產業滲透。清科研究中心認為,從基本醫療需求向更高層次保健需求、生命質量需求邁進,為大健康產業提供了巨大商機。而由此帶來的醫藥、器械、服務上下游行業市場的“蛋糕”,將會掀起大健康產業熱潮。以按摩推拿為切入點的保健養生O2O,也是其中的分食者。
那么,作為新興的健康產業,按摩推拿O2O能否像傳統健康產業那樣,獲得資本大鱷們的垂青,成為下一片投資熱土?這值得探討,但卻不乏先行者,以專業、權威、透明、周到為服務宗旨,構建大健康數據服務平臺的脈度理療便是之一。
專業團隊+健康大數據,行業先行者開啟下一片熱土?
由北京便利到家信息技術有限公司打造的全新按摩推拿O2O平臺“脈度理療”,擁有業界同行無可比擬的先天優勢——專業且知名的技師團隊。據報道,脈度理療的聯合創始人石萍出生中醫世家,跟先后從師章齊茂等多位中醫理療大師,擁有30年針灸推拿從業經驗,在石萍精深專業背景支持下,其培養的“脈度理療”技師們技藝相當精湛。依托自建專業技師團隊,脈度理療提高了線下合作加盟店的準入門檻,以專業、權威的服務徹底將按摩推拿的安全問題消弭于無形。
同時,不論是項目分類,還是技師信息公開,抑或是方便快捷的預約流程,脈度理療都是以專業服務為核心導向的產品,而對于上門按摩推拿O2O而言,專業、規范化的服務,透明、規范的服務價格,無疑平臺和產品的重點要素。
如果僅僅是以上優點,脈度理療充其量不過是“按摩推拿020平臺霸主”,本質上還是一個相對狹義的按摩推拿企業。真正讓脈度理療發生質變的,是其獨樹一幟的“健康大數據平臺”理念。據悉,依托“專業團隊、線下門店、用戶口碑”等矩陣式資源聚合,脈度理療擺脫了傳統O2O平臺對于流量的依賴;同時,在服務過程中,脈度理療致力于整理、搜集、分析用戶健康數據,從而構建一個完整的、全面的、深度健康大數據平臺。通過此平臺,脈度理療將為用戶提供按摩推拿以外的即時健康養生服務、咨詢,全天候為用戶的健康保駕護航。
“在這個數據為王的時代,借助健康大數據平臺,脈度理療還可以將業務拓展至保健O2O其他細分市場,比如保健品、相關器械等等,可謂前景遠大。”有業內人士如此評價脈度理療的舉動。
做互聯網營銷必須具備互聯網思維,而互聯網思維的關鍵是通過大數據的方式了解客戶以及潛在客戶的需求,并發現數據與數據之間的差異化和關聯性,從而為客戶提供最滿意的服務。就這一點而言,脈度理療表現得相當出色。但這位按摩推拿O2O行業的先行者,能否真正吸引資本關注,開啟下一片投資熱土,還需要時間來驗證。
責任編輯:張娣